Máy in là một thiết bị quan trọng trong môi trường làm việc và học tập. Tuy nhiên, đôi khi người dùng gặp phải vấn đề khi máy tính không thể kết nối với máy in. Điều này gây ra nhiều khó khăn và có thể ảnh hưởng đến năng suất công việc. Trong bài viết này, Tùng Phát Computer sẽ cùng bạn tìm hiểu về các nguyên nhân và cách khắc phục lỗi kết nối máy in trên hệ điều hành Windows.

Mục lục

Lỗi: Windows không thể kết nối với máy in

Khi người dùng gặp phải lỗi Windows không thể kết nối với máy in, thường sẽ thấy một thông báo lỗi hiển thị trên màn hình. Thông báo này có thể khác nhau tùy theo mô hình máy in và phiên bản Windows đang sử dụng.

Thông báo lỗi thường gặp

Dưới đây là một số thông báo lỗi phổ biến:

“Không thể cài đặt máy in. Thiết bị không có đủ thông tin để tiếp tục quá trình cài đặt.”
“Máy in không có trong danh sách. Máy tính không thể kết nối với máy in.”
“Không thể in. Không tìm thấy máy in.”

Những thông báo lỗi này cho thấy có vấn đề trong việc kết nối hoặc cài đặt máy in trên máy tính.

Kiểm tra kết nối vật lý

Trước khi tiến hành các bước khắc phục lỗi, điều quan trọng là phải kiểm tra kết nối vật lý giữa máy tính và máy in. Đảm bảo rằng cáp kết nối (USB, mạng hoặc kết nối không dây) được cắm đúng cách và chắc chắn.

Xem thêm >>> Một số tính năng Windows 11 vẫn còn giữ lại từ các Windows trước

Kiểm tra tình trạng máy in

Ngoài ra, hãy kiểm tra tình trạng của máy in. Đảm bảo rằng máy in đã được bật và không có báo lỗi hoặc tình trạng khác.

Gọi ngay kỹ thuật sửa máy tính máy in tại nhà – Hotline: 0777668568 nếu bạn chưa khắc phục được

Nguyên nhân gây ra lỗi kết nối với máy in trên Windows

Có nhiều nguyên nhân có thể dẫn đến lỗi Windows không thể kết nối với máy in. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến:

Trình điều khiển máy in lỗi hoặc không tương thích

Trình điều khiển máy in là phần mềm quan trọng giúp máy tính giao tiếp với máy in. Nếu trình điều khiển này lỗi, quá cũ hoặc không tương thích với phiên bản Windows đang sử dụng, máy tính sẽ không thể kết nối với máy in.

Cấu hình mạng không chính xác

Trong trường hợp kết nối máy in qua mạng, cấu hình mạng không chính xác có thể là nguyên nhân gây ra lỗi. Điều này bao gồm sự cố địa chỉ IP, tường lửa hoặc cài đặt proxy không đúng.

Máy in không được cài đặt đúng cách

Nếu máy in chưa được cài đặt đúng cách trên máy tính, Windows sẽ không thể nhận ra và kết nối với thiết bị này.

Xung đột phần mềm

Trong một số trường hợp, xung đột giữa các phần mềm, chẳng hạn như phần mềm diệt virus hoặc tường lửa, có thể ngăn cản việc kết nối với máy in.

Vấn đề phần cứng

Cuối cùng, vấn đề phần cứng cũng có thể là nguyên nhân gây ra lỗi kết nối máy in. Ví dụ như cáp kết nối bị hỏng, cổng USB hoặc Ethernet trên máy tính bị lỗi.

Windows báo lỗi khi kết nối với máy in

Khi gặp phải lỗi Windows không thể kết nối với máy in, người dùng sẽ gặp phải những thông báo lỗi khác nhau. Dưới đây là một số thông báo lỗi phổ biến và cách khắc phục tương ứng.

“Không thể cài đặt máy in. Thiết bị không có đủ thông tin để tiếp tục quá trình cài đặt.”

Thông báo lỗi này thường xảy ra khi trình điều khiển máy in không tương thích hoặc bị hỏng. Để khắc phục vấn đề này, bạn có thể thử các bước sau:

Cập nhật trình điều khiển máy in

Truy cập “Thiết bị và máy in” trong Bảng điều khiển.
Nhấn chuột phải vào máy in và chọn “Cài đặt lại trình điều khiển”.
Chọn “Tìm kiếm phần mềm trình điều khiển trên máy tính này”.
Chọn “Không tìm kiếm trình điều khiển mới” và nhấn “Tiếp tục”.

Tải và cài đặt trình điều khiển mới nhất từ trang web của nhà sản xuất

Nếu bước trên không giải quyết được vấn đề, bạn có thể truy cập trang web của nhà sản xuất máy in, tìm kiếm và tải trình điều khiển mới nhất phù hợp với phiên bản Windows của bạn, sau đó cài đặt theo hướng dẫn.

“Máy in không có trong danh sách. Máy tính không thể kết nối với máy in.”

Thông báo lỗi này có thể xảy ra khi máy in chưa được cài đặt đúng cách hoặc do vấn đề cấu hình mạng. Để khắc phục, bạn có thể thử các bước sau:

Cài đặt lại máy in

Truy cập “Thiết bị và máy in” trong Bảng điều khiển.
Nhấn chuột phải vào máy in và chọn “Xóa thiết bị”.
Nhấn “Có” để xác nhận.
Khởi động lại máy tính và cài đặt lại máy in.

Xem thêm >>> Tại sao nên mua máy tính cũ giá rẻ?

Kiểm tra cấu hình mạng

Đảm bảo rằng mạng máy tính đang hoạt động bình thường.
Kiểm tra cấu hình mạng trên máy in và máy tính để đảm bảo chúng đang ở cùng một mạng.
Tắt tường lửa trên máy tính tạm thời để xem liệu vấn đề có phải do cài đặt tường lửa hay không.

“Không thể in. Không tìm thấy máy in.”

Thông báo này thường xuất hiện khi máy tính không thể kết nối với máy in trong mạng. Để khắc phục, bạn có thể thử các bước sau:

Kiểm tra kết nối mạng

Kiểm tra xem máy tính và máy in có kết nối mạng chưa.
Đảm bảo rằng cả hai thiết bị đều được kết nối đúng cách và có thể truy cập internet.
Thử ping địa chỉ IP của máy in từ máy tính để kiểm tra kết nối.

Sửa lỗi kết nối mạng

Nếu vấn đề là do kết nối mạng, bạn có thể thử sửa lỗi bằng cách:

Reset router hoặc modem.
Kiểm tra lại cấu hình mạng trên cả máy tính và máy in.
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet nếu cần hỗ trợ.

Không thể cài đặt máy in trên Windows

Khi gặp phải vấn đề không thể cài đặt máy in trên Windows, người dùng cần thực hiện một số bước để khắc phục tình huống này.

Kiểm tra trình điều khiển máy in

Trước tiên, hãy kiểm tra xem trình điều khiển máy in đã được cài đặt đúng cách chưa. Nếu không, bạn có thể thực hiện các bước sau:

Cài đặt lại trình điều khiển

Mở “Quản lý Thiết bị” trên Windows.
Tìm và chọn máy in trong danh sách thiết bị.
Nhấn chuột phải và chọn “Cập nhật trình điều khiển”.
Chọn “Tìm kiếm trình điều khiển trên máy tính của tôi” để cài đặt lại trình điều khiển.

Tải trình điều khiển mới nhất

Nếu việc cài đặt lại trình điều khiển không giải quyết được vấn đề, bạn có thể truy cập trang web của nhà sản xuất máy in để tải và cài đặt trình điều khiển mới nhất.

Kiểm tra cấu hình mạng

Đôi khi, vấn đề không thể cài đặt máy in cũng có thể xuất phát từ cấu hình mạng không chính xác. Để khắc phục, bạn có thể:

Kiểm tra kết nối mạng

Đảm bảo rằng máy tính và máy in đều được kết nối đúng cách vào mạng.
Kiểm tra cấu hình mạng trên cả hai thiết bị để đảm bảo chúng ở cùng một mạng.

Tắt tường lửa tạm thời

Thỉnh thoảng, tường lửa trên máy tính có thể ngăn chặn quá trình cài đặt máy in. Hãy tạm thời tắt tường lửa và thử cài đặt lại máy in.

Sửa lỗi phần mềm

Nếu vấn đề vẫn tiếp tục sau khi kiểm tra trình điều khiển và cấu hình mạng, có thể có xung đột phần mềm đang ảnh hưởng đến quá trình cài đặt máy in. Trong trường hợp này, bạn có thể thử tắt các phần mềm bảo vệ hoặc tường lửa và thử lại.

Máy tính không thể tìm thấy máy in trong mạng

Khi máy tính không thể tìm thấy máy in trong mạng, người dùng cần thực hiện một số bước để xác định và khắc phục vấn đề này.

Kiểm tra kết nối mạng

Đầu tiên, hãy kiểm tra kết nối mạng giữa máy tính và máy in. Đảm bảo rằng cả hai thiết bị đều được kết nối vào mạng và có thể truy cập internet.

Xem thêm >>> Cách tắt máy tính Win 10 đúng và nhanh chóng - Tổng hợp các phương pháp tắt máy tính dễ dàng

Xác định địa chỉ IP của máy in

Truy cập cài đặt máy in trên màn hình LCD (nếu có) hoặc thông qua trình duyệt web bằng cách nhập địa chỉ IP của máy in.
Kiểm tra xem địa chỉ IP của máy in có trùng khớp với mạng của máy tính hay không.

Sửa lỗi cấu hình mạng

Nếu máy tính vẫn không thể tìm thấy máy in, bạn có thể thử sửa lỗi cấu hình mạng bằng cách:

Kiểm tra cài đặt mạng

Đảm bảo rằng máy tính và máy in đều ở cùng một mạng.
Kiểm tra cài đặt mạng trên cả hai thiết bị để đảm bảo chúng có thể giao tiếp với nhau.

Reset cấu hình mạng

Nếu vẫn không thành công, bạn có thể thử reset cấu hình mạng trên cả máy tính và máy in, sau đó thử kết nối lại.

Sửa lỗi kết nối máy in qua mạng trên Windows

Khi gặp phải lỗi kết nối máy in qua mạng trên Windows, người dùng có thể cần thực hiện một số bước để khắc phục vấn đề này.

Kiểm tra kết nối mạng

Trước tiên, hãy kiểm tra kết nối mạng giữa máy tính và máy in. Đảm bảo rằng cả hai thiết bị đều được kết nối vào mạng và có thể truy cập internet.

Kiểm tra cấu hình mạng

Đôi khi, vấn đề kết nối máy in qua mạng có thể xuất phát từ cấu hình mạng không chính xác. Để khắc phục, bạn có thể:

Kiểm tra địa chỉ IP

Kiểm tra địa chỉ IP của máy in và máy tính để đảm bảo chúng ở cùng một mạng.
Đảm bảo rằng cấu hình mạng trên cả hai thiết bị đều đúng.

Sửa lỗi cấu hình mạng

Nếu cấu hình mạng không chính xác, bạn có thể thử sửa lỗi bằng cách:

Reset cấu hình mạng trên máy tính và máy in.
Kiểm tra lại cài đặt proxy hoặc tường lửa trên cả hai thiết bị.

Kiểm tra tường lửa và phần mềm bảo vệ

Đôi khi, tường lửa hoặc phần mềm bảo vệ trên máy tính có thể ngăn chặn việc kết nối đến máy in qua mạng. Hãy tạm thời tắt các phần mềm này và thử kết nối lại để xem có giải quyết vấn đề không.