Tungphatcomputer là nơi chuyên cung cấp sản phẩm, thiết bị công nghệ thông tin giá tốt, bảo hành chính hãng. Khách hàng khi mua thiết bị tại Công Ty Giải Pháp Công Nghệ Tùng Phát cần tuân thủ các chính sách bảo hành sản phẩm của chúng tôi như sau:

1. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM MIỄN PHÍ

  • Sản phẩm bảo hành phải còn trong thời hạn bảo hành, thời hạn bảo hành được tính từ ngày bán hàng (căn cứ trên hóa đơn bán hàng).
  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
  • Đối với các sản phẩm được cấp phiếu bảo hành thì phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không chắp vá, cạo sửa, bôi xóa…
  • Còn nguyên vẹn tem bảo hành của công ty sửa máy tính Giải Pháp Công Nghệ Tùng Phát, tem bảo hành của nhà sản xuất phải còn nguyên vẹn (ngoại trừ những sản phẩm được đăng ký bảo hành điện tử).
  • Bắt buộc mã vạch, số serial, thông số kỹ thuật của nhà sản xuất đã được dán trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn.

2. THỜI GIAN BẢO HÀNH

  • Tùy theo các dòng sản phẩm mà sẽ có thời gian bảo hành khác nhau
  • Hầu hết các sản phẩm bán ra được bảo hành từ 6 tháng đến 1 năm
  • Các sản phẩm không còn đủ bảo hành 6 tháng theo tiêu chuẩn của Hãng, thì công ty Giải Pháp Công Nghệ Tùng Phát sẽ chịu trách nhiệm để bảo hành cho khách hàng trong thời gian 6 tháng.

3. NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH HOẶC PHÁT SINH PHÍ SỬA CHỮA:

  • Đối với những sản phẩm không thỏa mãn một trong những điều kiện bảo hành miễn phí ở mục 1.
  • Số series, model sản phẩm không khớp với phiếu bảo hành (nếu sản phẩm có phiếu bảo hành).
  • Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, không nằm trong phạm vi bảo hành của nhà sản xuất như: rơi, vỡ, va đập, móp méo, cong hoặc gãy, bị trầy xước, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, côn trùng xâm nhập, cháy nổ, thiên tai, hỏa hoạn.
  • Màn hình LCD có dưới 05 điểm chấm.
  • Dữ liệu trong các thiết bị lưu trữ (máy tính, HDD, USB, Thẻ nhớ…).


QUY ĐỊNH THỜI GIAN BẢO HÀNH VÀ ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH

2. THỜI GIAN XỬ LÝ BẢO HÀNH

  • Tungphatcomputer cam kết thời gian xử lý bảo hành sản phẩm trong vòng 7 ngày làm việc (không tính Thứ 7, Chủ nhật và ngày lễ Tết).
  • Thời gian xử lý bảo hành được tính kể từ khi Trung Tâm Bảo Hành Công Ty Tùng Phát nhận sản phẩm cho đến khi Trung Tâm Bảo Hành Tùng Phát hoàn tất việc xử lý bảo hành (không tính thời gian vận chuyển từ khách hàng/ điểm tiếp nhận bảo hành đến Trung tâm bảo hành Phong Vũ và ngược lại).
  • Các trường hợp đặc biệt mà thời gian xử lý bảo hành chậm hơn thời gian cam kết (7 ngày) chúng tôi sẽ cộng thời gian gia hạn bảo hành cho sản phẩm như sau:
  • Thời gian xử lý bảo hành
  • Thời gian gia hạn bảo hành
  • Từ 8 đến 30 ngày
  • Cộng thêm thời gian xử lý bảo hành
  • Trên 30 ngày
  • Gấp đôi thời gian xử lý bảo hành
  • Thời gian bảo hành của sản phẩm sẽ bằng thời gian bảo hành còn lại cộng với thời gian gia hạn bảo hành (nếu có).

3. ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH

  • Tất cả sản phẩm của Công Ty Tùng Phát  bán ra đều được bảo hành chính hãng.
  • Tham khảo thêm địa chỉ bảo hành tại website: https://tungphatcomputer.com
  • Thời gian làm việc của Trung tâm bảo hành: từ 8h00 đến 20h00 các ngày từ Thứ hai đến Chủ nhật (trừ các ngày lễ, Tết).
  • Mọi chi tiết xin liên hệ 0777 668 568 hoặc email: hotrotungphat@gmail.com.
Chính sách bảo hành sản phẩm
Rate this post